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Spielregeln
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungen
Als zertifizierter ganzheitlicher Coach, Life- und Business-Coach (DVEC), TAO Touch® Klangtherapeutin und Entspannungstrainerin und Beraterin für ganzheitliche Gesundheit (IHK), werden alle Leistungen von mir persönlich erbracht.
Coaching
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess zwischen zwei gleichberechtigten Parteien. Ziel ist immer die Verbesserung der Selbstregulation durch die Förderung von Reflexion, Selbstwahrnehmung, Selbstbewusstsein und Verantwortung. Daraus ergibt sich, dass ich als Coach für den Erfolg meiner Bemühungen keine Garantie abgeben kann.
Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Auslöser von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte bereit und offen sein, seine Werte selbstkritisch zu hinterfragen, sich mit seiner eigenen Person und Situation objektiv auseinander zu setzen, eigenes Verhalten zu ändern und den Coach sowie seine Arbeit zu akzeptieren.
Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Kunden-Coach-Beziehung, welche durch ein partnerschaftliches und respektvolles Miteinander geprägt ist. Die Rolle des Coaches grenzt sich klar von dem eines Therapeuten oder Arztes ab.
Gesundheitsberatung
Sämtliche von mir gegebenen Ratschläge und Stellungnahmen im Gesundheitsberatungsbereich wollen und können keinen ärztlichen Rat und keine ärztliche Behandlung ersetzen. Im Bedarfs- oder auch im Zweifelsfalle ist jeder Kunde immer aufgefordert, ärztlichen Rat einzuholen und zu befolgen.
Klangmassage
Die Teilnahme ersetzt keine ärztliche Behandlung, kann diese jedoch wunderbar ergänzen und unterstützen.
Zeit und Ort
Schriftlich oder telefonisch Vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch.
Ist der Kunde verhindert, muss er den Termin spätestens 48 Stunden vorab per Mail oder telefonisch absagen, damit die reservierte Zeit anderweitig vergeben werden kann .Bei späteren Absagen können 50% des vereinbarten Honorars berechnet werden. Wenn Termine ohne Ankündigung nicht wahrgenommen werden, wird das komplette Honorar fällig.und ist ohne Abzüge zu zahlen.
Werden Termine von mir abgesagt fallen selbstverständlich keine Kosten an. Ich trage jedoch auch keine Ausfallkosten (z. B. entstandene Reisekosten/Stornokosten).
Wenn nichts anderes vereinbart wurde, finden alle Termine in meinen Räumen, Am Flachsland 11a, 65779 Kelkheim statt.
Honorar und Zahlungsweise
Grundsätzlich werden die Kosten für die vereinbarten Leistungen ohne Abzug gemäß der dem Kunden zugesandten Rechnung auf das dort angegebene Konto fällig.
Bei persönlichen Terminen kann das vereinbarte Honorar wahlweise in bar nach jedem geleisteten Termin bezahlt oder vorab per Rechnung überwiesen werden.
Bei telefonischen Beratungen/Coaching-Sitzungen ist immer die vorherige Überweisung erforderlich. Der Betrag muss rechtzeitig spätestens einen Werktag vor dem vereinbarten Termin auf dem genannten Konto eingegangen sein. Anderenfalls muss der vereinbarte Termin solange verschoben werden, bis der Zahlungseingang verbucht ist
Für einen Coaching-Termin plane ich jeweils bis zu vier Stunden ein, damit wir genügend Zeit für das Kunden-Anliegen haben. Für ein Coaching-Gespräch von 60 Minuten berechne ich € 95,-- (alle Preise inkl. MwSt.). Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Zeiteinheit. Das heißt, sollten wir schon nach zwei Stunden die Ziele des Kunden erreicht haben, berechne ich auch nur diese Zeit. Angefangene Stunden werden anteilig berechnet.
Klangmassagen werden je nach gebuchtem Paket berechnet.
Sämtliche auf dieser Website und persönlich vereinbarte Honorare verstehen sich als Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher auch nicht aus.
Rechte und Pflichten von mir (Verschwiegenheit und Datenschutz)
Ich arbeite ehrlich, fair, konstruktiv, authentisch und wertschätzend und wahre gegenüber dem Kunden Stillschweigen im Hinblick auf die mir anvertrauten personenbezogenen Daten des Kunden und verpflichte mich, keine vertraulichen Daten und Informationen an Außenstehende Dritte weiterzugeben. Ich bewahre Stillschweigen über die mir überlassenen oder bekannt gewordenen Informationen. Dies gilt nicht, wenn die Informationen allgemein bekannt sind oder ich von seiner Schweigepflicht entbunden bin.
Ich verpflichte mich, ausschließlich die Interessen des Kunden zu wahren und keine persönlichen, religiösen, weltanschaulichen oder politischen Ziele während oder nach dem Coaching , der Beratung oder der Behandlung zu verfolgen oder Werbung dafür zu betreiben.
Die Informationen und Methoden in den Sitzungen sind durch mich sorgfältig erwogen und geprüft. Es handelt sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist entsprechend nicht geschuldet und die Haftung wird ausgeschlossen.
Rechte und Pflichten des Kunden
Kunden sind während des gesamten gemeinsamen Prozesses (d. h. vor, zwischen, während und nach den einzelnen Sitzungen) in vollem Umfang selbst verantwortlich für ihre körperliche, geistige und psychische Gesundheit.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlung innerhalb und außerhalb der Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Coaching, Gesundheitsberatung und Klangmassagen sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Alle (Vor)Erkrankungen sind mir unverzüglich mitzuteilen. Eltern haften für ihre Kinder.
Jeder Kunde haftet für alle durch ihn verursachten Schäden.
Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Regelungen ganz oder in Teilen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Regelung eine dieser Regelung möglichst nahe kommende wirksame Regelung zu vereinbaren.
Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist Kelkheim/Ts.
Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kelkheim, 25.Januar 2021
Maike Greulich
Leinklang – Leben im Einklang